Garanzia Cambio Prodotto

Sappiamo che ogni stufa, camino o impianto può reagire in modo diverso ai vari tipi di pellet.
Per questo, pur non essendo previsto alcun obbligo di reso sugli acquisti effettuati in negozio, abbiamo deciso di offrire ai nostri clienti un servizio di cambio prodotto semplice e trasparente.

Il materiale può essere reso entro 6 mesi dalla data di acquisto e comunque non oltre il 31 dicembre dello stesso anno solare.

(Esempio: acquisti effettuati a dicembre avranno validità fino al 31 dicembre.)

• Verranno accettati esclusivamente:
  • sacchi integri;
  • materiale correttamente conservato;
  • prodotto non umido o deteriorato.
• Il valore riconosciuto sarà pari al prezzo pagato al momento dell’acquisto del prodotto reso, senza maggiorazioni o adeguamenti a eventuali aumenti successivi di listino.

• Il credito ottenuto potrà essere utilizzato esclusivamente per l’acquisto di altri prodotti disponibili presso la nostra azienda, ai prezzi in vigore al momento del nuovo acquisto.

• Sono escluse dalla permuta:
  • promozioni speciali;
  • offerte Black Friday;
  • campagne sottocosto;
  • iniziative commerciali temporanee.
  •  

Modalità di consegna del reso

Il materiale dovrà essere riportato direttamente dal cliente presso il nostro magazzino di:

Romagnano Sesia (NO)

Servizio di ritiro a domicilio (facoltativo)

Su richiesta, possiamo organizzare il ritiro del materiale direttamente presso il cliente.

Il costo del servizio è pari a:

• € 0,70 + IVA per ogni sacco ritirato (solo recupero del materiale);

Eventuale consegna del nuovo prodotto verrà invece quotata separatamente in base a quantità e destinazione.

Note importanti

La presente politica rappresenta una scelta commerciale volontaria dell’azienda, finalizzata a garantire maggiore flessibilità e assistenza ai clienti. L’azienda si riserva il diritto di rifiutare resi non conformi alle condizioni sopra indicate.